سياسة الاسترجاع
  • شروط الاستبدال والاسترجاع :

1- استبدال او استرجاع المنتجات خلال مدة 5 أيام من استلام طلبك .

2- أن يكون المنتج غير مستخدم .

3- أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية حين استلامك له.

4- لم يتم نزع التاغ أو الاستيكارات الموجودة على القطعة المشتراة.

5- أن يكون المنتج في العبوة الأصلية بجميع ملحقاته.


  • طريقة الاستبدال والاسترجاع :

1- مراسلاتنا عبر المنصات المعتمدة لموقع سكستي سنت مشيراً إلى المنتج أو المنتجات التي ترغب في استبدالها أو استرجاعها وسبب الاستبدال والاسترجاع.

2- احتساب جميع رسوم الشحن على العميل لأي منتج مستبدل أو مسترجع ما لم يكن سبب الاستبدال أو الاسترجاع كون المنتج المستلم

(معطوبا أو معيبا أو لم يكن المنتج الذي طلبته).


  • إلغاء الطلب :

1- بإمكان العميل إلغاء طلبه فى حالة عدم شحن المنتج وذلك عن طريق مراسلتنا عبر المنصات المعتمدة لموقع سكستي سنت للتأكد من حالة الشحن للمنتج.

2- لا ترجع الطلبية في حال طلب العميل إلغاء الطلب بعد عملية الشحن.

3- فى حالة رفضنا لطلب الاستبدال او استرجاعه بعد تأكد الفريق المتخصص لدينا من عدم إستيفاءه لشروط الاستبدال لدينا وبعد أن يتم توضيح ذلك للعميل، يتم شحن المنتج مرة أخرى الى العميل مع تحمل العميل جميع رسوم الشحن الخاصة بالمنتج.

4- لايرجع المبلغ للعميل في حال تلف الشحنه من قبل شركة الشحن وعلى العميل التواصل مع شركة الشحن لايجاد حل تعويضي للشحنه التالفه من قبلهم.


  • حالات يتحمل العميل مصاريف الشحن : 

1- إخفاق العميل في تزويدنا بالمعلومات المطلوبة لتسليم المنتجات إليه.

2- إذا كان عنوان التوصيل المعطى من قبل العميل خاطئاً.

3- إذا كانت معلومات الاتصال خاطئة.

4- عدم القدرة على الوصول إلى العميل وفقاً لسياسة الشحن والتوصيل.

5- في حال عدم استلام الشحنة من قبل العميل متجر سكستي سنت سوف يقوم بما يقدر عليه من ارجاعها الى العميل ولكن العميل يتحمل مصاريف الشحن كاملة.


  • إرجاع المبالغ المدفوعة للعميل:

1- سيتم إرجاع الطلبات المدفوعة عن طريق البطاقات الائتمانية، من خلال التحويل البنكى الى حساب العميل او الى حساب البطاقة الائتمانية و سيكون ذلك خلال (1-14) يوم عمل من تاريخ موافقتنا على طلب الإرجاع.


عمر الحربي منذ أسبوع
كم يوم مدة التوصيل اذا طلبت الحين؟
سكستي سنت منذ أسبوع
مدة التوصيل للمدينة المنورة خمس ايام عمل 😍💛
رمزي ذياب منذ 3 أسابيع
فين احصل رقم الواتساب
سكستي سنت منذ 3 أسابيع
اهلاً بك 💛 في الاسفل يوجد خيار الواتساب
Ibrahim Aljouf منذ 3 أسابيع
انا طلبت طلب بعدها طلبت نفس الطلب مرتين كيف الغيه ؟
سكستي سنت منذ 3 أسابيع
الان نلغيها لك ❤️
نايف نشمي منذ 3 أسابيع
بعرف الشحنه متى توصل
سكستي سنت منذ 3 أسابيع
اهلاً عزيزنا نايف 💛، طلبك له يومين فقط، موعد التوصيل المتوقع خلال 6 ايام يعني طلبك جايك بالطريق أسرررع شي
يزن ايهاب الحربي منذ شهر
هل يوجد الدفع عند الاستلام؟
سكستي سنت منذ شهر
عذرًا لا يوجد دفع عند الاستلام في مكة 💛
Mohammed Ahmed منذ شهر
انا ودي ارجع
سكستي سنت منذ شهر
اهلاً حياك 💛، تواصل عن طريق الواتساب.
زائر منذ شهر
هل يوجد الدفع عند الاستلام
سكستي سنت منذ شهر
عذرًا لا يوجد 💛
زائر منذ شهر
السلام عليكم انا طلبت وتأخر توصيل الطلب 19905660 متى يوصل ؟
سكستي سنت منذ شهر
اهلاً بك حسين، طلبك جاي بالطريق 😍💛
ammar Al Qattan منذ شهر
طلبت عطر لي 4 ايام إلى الآن لم يتم الاستلام
سكستي سنت منذ شهر
اهلاً 💛، لا تقلق عزيزنا طلبك جاي بالطريق.
محمد حقوي منذ شهر
السلام عليكم انا طلبت ودفعت وابي استرجع الطلب:رقم الطلب #19889760
سكستي سنت منذ شهر
حياك الله محمد ألغينا طلبك ويؤسفنا ذلك، نتمنى تزورنا مرة أخرى ☹️💛
سعود التليدي منذ شهرين
ابغا رقم الشركه حقت سكستي سنت
سكستي سنت منذ شهرين
اهلاً سعود 💛، يوجد بالاسفل وسائل تواصل لسكستي سنت.